Las empresas por definición quieren atraer, vender y fidelizar a sus clientes. Sin embargo, tal y como le ocurría a Hipo, el protagonista de la película de animación de Dreamworks Cómo entrenar a tu dragón, un cliente es tan atractivo como ese dragón Furia Nocturna pero puede suponer un reto tan arriesgado como el que ocupó a nuestro protagonista. 

Ante esto, si tu empresa empieza a introducirse en el negocio online te quedan dos opciones para atraer usuarios a tu web:

1. Enfrentarte al dragón pensando que es un enemigo al que doblegar y vencer.

2. Entender al dragón, acercar posiciones, analizarle para llegar a ofrecerle lo que necesita.

Si esto mismo que ocurre en la película de Cómo entrenar a tu dragón lo trasladamos al plano empresarial podemos comprobar como en la actualidad aún existen las dos posturas enfrentadas, las empresas que siguen intentando conquistar al cliente sin preguntarse realmente por sus necesidades y las empresas que empiezan a entender que los planes de marketing online tienen que ir orientados al cliente y sus necesidades concretas. Cuanto más personalizada esté la oferta, más atracción producirá sobre el usuario. 

Entrenando a nuestro dragón

Teniendo claro que el primer objetivo de cualquier plan de marketing online es atraer al usuario a la web para que pueda producirse la oportuna interacción debemos entender qué rutinas formarán parte de este peculiar entrenamiento:

1. Oferta: No podemos plantarnos delante del dragón pensando que esté se doblegará a nuestros encantos sin más. Tenemos que ofrecerle algo que despierte su interés y no su irá. Algunos expertos en marketing online me dirán que tampoco es mala idea esto de despertar la irá pero… yo aconsejo a todos nuestros lectores que elijan una vía más pacífica.

2. Persuasión: Ahora que nuestro dragón ya ha mostrado interés en nuestra oferta es el momento de persuadirle para que se acerque a nosotros y nos facilite sus datos de contacto. Esta parte del proceso es crucial y como todo entrenador de dragones sabe, sólo funciona si le ofrecemos al usuario una ayuda y nos ganamos su confianza.

3. Conversión: Es el hecho en sí de facilitarnos sus datos de contacto, dejarnos subir a su lomo y comenzar a volar juntos escuchándonos y aprendiendo de la experiencia mutua.

Si ya empiezas a mimetizarte con el adolescente Hipo no dejes que tus antiguas rutinas vuelvan a comerle el terreno a las nuevas rutinas online.

Herramientas básicas para el entrenamiento online

– SEO

Emplear multitud de técnicas con el único objetivo de mejorar los resultados de los buscadores para una palabras concretas elegidas. Estas técnica se dividen a su vez en dos partes: las internas que deberás hacer dentro de tu sitio web optimizando el código, la velocidad del servidor y los contenidos y las que harás externamente a tu web consiguiendo enlaces desde otros sitios . 

– SEM

Emplear campañas de pago por clic que nos ayuden a conseguir un tráfico cualificado muy segmentado y cuyos resultados podemos medir rápidamente. 

– PUBLICIDAD ONLINE

Emplear campañas de publicidad display nos ayudará a mejorar la visibilidad de nuestra marca y hará crecer el interés en nuestra oferta. En este asunto juega un papel importante nuestra capacidad de negociación con los medios para comprar espacios publicitarios. 

– MARKETING DE AFILIACIÓN

Con esta herramienta vamos a construir una red de revendedores virtuales de nuestros productos. Debemos saber que estos revendedores cobrarán una comisión por cada una de las ventas realizadas. Además de tener en cuenta la barrera de entrada en estas plataformas que piden una inversión inicial elevada para configurar la campaña en sus plataformas.

– EMAIL MARKETING

Por último hablamos del empleo del email marketing en campañas marketing online. Sigue siendo una de las herramientas más útiles aunque hay que vigilar el tipo de correo que enviamos para no convertirnos en spammer. En futuros post os desvelaremos las reglas de oro del Email Marketing que seguimos en Editin.

Por nuestra experiencia en diferentes sectores, sabemos que atraer tráfico a tu web y conseguir clientes online es una tarea laboriosa que lleva mucho tiempo a las empresas, además de los costes estructurales que supone. Así que si estás decidido a empezar este entrenamiento, te aconsejamos que lo hagas de la mano de una agencia de marketing online Madrid como Editin Exclusivas.

Me gusta comparar a Google con ese crucero estelar de los cruceros estelares. Esa nave equipada con todo lo necesario para la vida online. Pero lo que más me alucina de esta nave de Google es que lo tenemos todo a mano, sin necesidad de movernos de nuestro sillón, igual que en el Axioma de la película de Pixar Wall·E.

Y puestos a imaginar, imagino que todos los que nos dedicamos a esto del Marketing Online Madrid hacemos las veces del Batallón de Limpieza enviado a Internet para organizar, depurar y limpiar contenidos, preparando este universo paralelo para el aterrizaje de los usuarios que viajan en Google desde sus cómodos asientos.

A estas alturas ya imaginará el avezado lector que yo me dedico al marketing online en Madrid y que siento una especial predilección por ese pedazo de hojalata que aparece en la película de Pixar. Y hasta ahora, aquí en Internet divisaba la nave Google y me comunicaba con ella gracias a las herramientas que éste ponía a mi disposición:

GOOGLE ANALYTICS  – WEBMASTER TOOLS – GOOGLE ADWORDS

Gracias a ellas, empaquetaba la información e iba organizando los resultados y contenidos para que los usuarios gozasen de la mejor experiencia online. Sin embargo, no había trama en este telefilm si no llega a ser porque en mi particular ensoñación también aparece una Eva de la que me enamoro perdidamente en cuanto pisa Internet. ¿Queréis saber quién ese esa Eva? Pues seguid leyendo.

MI EVA: GOOGLE TAG MANAGER

Esa Eva, no es ni más ni menos que Google Tag Manager. Una sofisticada herramienta de última generación que me encanta explorar y comprender. Así que si tú como yo disfrutas del marketing online Madrid y empiezas a estar enamorado de Google Tag Manager, seguro que te encantarán estos pequeños secretillos que hoy voy a descubrirte:

1. A pesar de su sofisticación, comunicarse con ella no es tan fácil como uno imagina. Por eso para empezar a comunicarte con ella deberás entenderla. Tiene tres particularidades que si no conoces te inhabilitarán para su utilización:

– Etiquetas: son los famosos “snippets” que nos ayudan a hacer mediciones. Son pedazos de código.

– Reglas: Permiten activar o no una etiqueta dependiendo de diversas variables. La más básica es activar la etiqueta en una página concreta de nuestro sitio.

– Macros: Dentro de las reglas, también podemos poner condiciones que hagan más específico su uso.

 2. Hazte visible para Google Tag Manager. Esto es tan fácil como abrir una cuenta, dentro de ella podrás poner tantos contenedores como precises para etiquetar todos tus proyectos web. Instalando el código HTML de este contenedor en nuestra web, podremos añadir cuántas etiquetas deseemos sin tener que volver a tocar código en ella.

3. Comprueba que eres visible para Google Tag Manager. Cuando empecé a trabajar con esta herramienta, me costaba saber si estaba correctamente implementada hasta que descubrí a Google Tag Assistant. Es tan sencillo como instalarlo en tu Google Chrome y comprobar si están funcionando las etiquetas. Todo va bien si las etiquetas aparecen en color azul y verde. Hay que preocuparse cuando sale en rojo. Pero eso lo explicaremos en otro post.

Desde Editin Exclusivas somos expertos en marketing Online en Madrid y podemos ayudarte a implementar tu Google Tag Manager. ¡Acabarás tan enamorado como nosotros!

Como si de una superproducción de Pixar se tratase, queremos desgranaros en este post por qué es importante contratar una agencia de marketing online y no acabar Del Revés en tu empresa.

Muchas empresas se enfrentan diariamente al reto de tener presencia online. Para ello deben integrar el marketing digital en su proyecto, no se trata sólo de integrar acciones on y off, más bien hablamos de planificar acciones online que permitan a la empresa estar presente en Internet sin agotar los recursos propios y acabar dando una imagen corporativa que no representa a la institución.

A menudo esta transición a lo digital se realiza sin planificación o se intenta dar cobertura internamente formando al equipo para evitar externalizar los servicios. Sin embargo, igual que en la película de Pixar, podemos someter al personal a una responsabilidad para la que no están preparados aún y esto puede acabar en un despilfarro de energía, en una reducción de la eficiencia e incluso en una deriva de la filosofía corporativa de la empresa, tal y como le ocurrió a la Riley, la niña de 11 años de la película del verano, cuando los sentimientos tuvieron que tomar el control ante la falta de Alegría y Tristeza.

Si uno de los miembros del centro neurálgico, la empresa, se ve obligado a abandonar sus funciones o ampliarlas en la búsqueda de las acciones apropiadas que consigan la rentabilidad online del negocio, con certeza sus tareas no serán atendidas del mismo modo que ha hecho hasta ahora, sin contar con las dificultades de entender el marketing online en toda su complejidad con la multitud de variables que forman parte de él: SEO, SEM, Email Marketing, Marketing de contenidos, Redes Sociales, Inbound Marketing, Analítica, CRM…

Igual que los sentimientos, el marketing, si es online, se va haciendo cada vez más complejo ya que debe tener en cuenta más acciones, formatos, plataformas y sobre todo cada segmento de cliente, ya que en digital, el protagonista es el cliente. Se pasa del enfoque en el que la principal preocupación era el producto a uno en el que lo principal es la experiencia del usuario. Así que cualquier empresa que ya ha iniciado su andadura online tendrá que tener en cuenta que los procesos de marketing digital se irán complicando y exigirán una labor más específica: segmentación, clustering, geoposicionamiento, personalización, etc.

La empresa puede decidir enfrentarse a este reto sin contar con una agencia de marketing online, asumiendo los riesgos anteriormente descritos, o puede elegir contar con un equipo profesional que sepa gestionar los procesos digitales y darles sentido dentro del engranaje empresarial.

Contar con una agencia de marketing online no es tan caro como puede pensarse y su ayuda puede multiplicar la rentabilidad de la empresa ya que:

DETECTAR LOS MICRONICHOS

Una agencia de marketing online obtendrá mayor información del consumidor y sabrá encontrar los micronichos que hasta ahora se quedaban fuera del alcance de la empresa con las técnicas de marketing tradicional porque no representaban una masa crítica suficiente como para ser rentable con los elevados costes de publicidad tradicional. Gracias a Internet este coste es mucho menor y considerarlos en nuestra estrategia puede resultar muy rentable a la empresa. Sólo una agencia de marketing online sabrá cómo identificar estos micronichos aplicando las apropiadas estrategias de SEO y SEM. Esto se refleja a la perfección en la película Del Revés, sólo cuando la impetuosa Alegría reconoce a la Tristeza es capaz de entender la necesidad de tenerla en cuenta para el correcto desarrollo de la niña Riley.

MÁXIMA CONECTIVIDAD

Aprovechará la conectividad creciente. Cada vez más usuarios están conectados 24 horas al día, esto supone una oportunidad para las empresas que pueden enlazar con sus potenciales clientes justo en el momento que surge su necesidad o demanda. Contar con una agencia de marketing online que monitorice las necesidades de los usuarios y sepa comunicarse con ellos puede dar pingües beneficios a la empresa. En Del Revés todo fallaba cuando los sentimientos dejaban de estar conectados, y esto es lo que nuestra empresa tiene que evitar a toda costa, perder la conexión.

DE LOCAL A GLOBAL

Pasará de ventas locales a ventas globales. Cada vez más los usuarios se deciden a realizar compras online y no les importa de dónde venga el producto si el servicio es satisfactorio. Es el momento de pasar de un negocio local a uno global que de cobertura a cualquier potencial cliente, venga de donde venga. Esto sólo puede hacerse con la ayuda de una agencia de marketing digital que tenga probada experiencia en ecommerce y diseño web.

Así que si no quieres estar Del Revés, es hora de que te plantees contar con una agencia de marketing online para explotar tu negocio por Internet y obtener la máxima rentabilidad.