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Category: Noticias de Marketing e Impresión

✓✓ Caso de Éxito: Ambientair o cómo incrementar un 97% las ventas con una estrategia de SEM

Ambientair, multinacional segoviana líder en la fabricación y venta de ambientadores y con el sello español de mayor alcance global en su área, confió su estrategia SEM a Editin.

La gestión de un ingente catálogo de productos y la dura competencia existente en este vertical, hacían de esta labor una ardua tarea. Hoy os contamos cómo incrementamos las ventas de Ambientair con una estrategia SEM apropiada.

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Ya sabemos que las tres primeras posiciones de Google atraen al 60% de las búsquedas. Con estos datos es fácil entender que si no apareces en los primeros puestos es imposible que puedas obtener ventas.

Sin embargo, no sólo eso importa para obtener ventas online. A veces estamos realizando una inversión en publicidad para los buscadores pero los resultados no llegan. En ese momento es importante que cuentes con el asesoramiento de un profesional para que tu campaña de publicidad pueda ser rentable.

En el caso de Ambientair, gracias a una correcta estrategia se han incrementado un 97% las ventas online reduciendo un 50% la inversión en publicidad. ¿Sorprendente? Pues ahora verás cómo.

Y qué hicimos para aumentar las ventas online

Nuestros técnicos se plantearon una estrategia SEM combinando varias acciones:

  • Revisión de su Campaña de Google Adwords: nuestro cliente ya realizaba una inversión publicitaria en Google adwords, sin embargo revisamos su estrategia para mejorar el posicionamiento de sus anuncios patrocinados. Revisamos todos los términos contratados y añadimos algunos y suprimimos otros en función del nivel de conversión que ofrecían.
  • Campaña de Google Shopping: al tratarse de un ecommerce era inevitable plantear a nuestro cliente una estrategia de venta online a través de Shopping. Para ello configuramos su feed de productos. Con esto conseguimos que se visualicen los productos de una forma más atractiva. Este tipo de campañas más visuales captan mejor la atención del usuario y aumentar así el porcentaje de CTR.
  • Campaña de remarketing: Estas acciones también han resultado muy efectivas puesto que van dirigidas a usuarios que ya han mostrado un interés en los productos de nuestro cliente, por lo tanto son compradores potenciales que no llegaron a consumar su compra pero sobre los que impactamos con cierta regularidad para continuar generando en el usuario la necesidad de comprar los productos.

Como ves, aumentar las ventas online con una estrategia SEM no es difícil siempre y cuando cuentes con el asesoramiento profesional adecuado. ¿Te ayudamos?

✓✓ Caso de Éxito Agencia SEO Editin: cómo recuperar tu página de una penalización de Google

Cuando Penguin te ha cazado tienes que esperar hasta la próxima actualización para salir del letargo SEO. Pero si además, tienes la mala suerte de que tu agencia SEO no es profesional, probablemente estarás tirando tu inversión.

Como podéis ver, nuestro cliente quedó afectado por la penalización Penguin de abril de 2012.  (B).  Sin embargo, su agencia SEO no fue capaz de corregir los errores de la página para salir de esta penalización en las posteriores revisiones (C, D, E). 

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A partir de octubre de 2015 el cliente confió en Editin como su Agencia SEO (G). Desde ese momento nosotros teníamos claro que debíamos salir de la penalización con la única estrategia que funciona con el buscador rey:

Siguiendo sus instrucciones.

 😉

¿Qué hizo Editin como Agencia SEO para mejorar el posicionamiento del cliente?

Después de analizar la página del cliente, decidimos comenzar a corregir los errores que detectamos:

  • Eliminar de Search Console todos los enlaces basura que habían generado anteriormente.
  • Reorganizar la información: etiquetas y categorías.
  • Limpiar las urls y hacer redirecciones de aquellas que hicimos desaparecer.
  • Redactar contenido de calidad para describir los servicios, productos y trabajos de Forjas.

Con estas medidas comenzamos a comprobar pronto las mejoras en la página. Pero además, después de dos años sin actualizar, por fin Penguin se actualiza. Todo esto supone que nuestro cliente aumente su cifra de negocio online.

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Este aumento de visitas está directamente relacionado con la mejoras en su posicionamiento orgánico como puede verse en los gráficos siguientes:

% de Keywords posicionadas en cada página de Google en 2012:

KwPosicionadas2012.png

Como podemos ver más arriba, este cliente no tenía ninguna keyword posicionada en las primeras seis páginas de Google, había que llegar a la séptima página para encontrar alguna keyword de nuestro cliente. ¿Pensáis que alguien llega a esta página?

 % de Keywords posicionadas por página actualmente:

KwPosicionadas2017.png

La mejora de la visibilidad del cliente es notable, como puede comprobarse en el % de keywords que aparecen en la primera página del buscador.

Si tu página aún no te ha dado la rentabilidad que esperabas, debes confiar en una agencia profesional para que te ayude a obtener los resultados esperados. ¿Te ayudamos a posicionar tu página web? Consúltanos.

 

✓✓ ¿Cómo atraer clientes a mi taller mecánico con Marketing Online?

Ahora mismo hay más de 4 millones de posibles clientes buscando un taller donde reparar su coche. Con estos datos, la pregunta es evidente, ¿cómo atraer clientes a mi taller mecánico?.

 Según el último informe de Audatex sobre el presente y futuro de la postventa en España, este año habrá más de 16 millones de vehículos de más de 10 años en España. El 25% de las reparaciones se producen sobre vehículos de entre 6 y 8 años de antigüedad. La cuenta es sencilla, hay más de 4 millones de clientes buscando un taller mecánico para reparar su coche.

 Cómo atraer clientes a mi taller mecánico

Hoy, en Editin nos hemos propuesto ayudaros a captar clientes para vuestro taller mecánico. Por eso os vamos a desvelar algunas de nuestras estrategias de marketing online para talleres mecánicos.

Paso 1. Identificar al cliente. El cliente del taller ha cambiado, se ha hecho más exigente y lleva internet en el bolsillo. Eso significa que navega desde cualquier lugar para buscar solución a sus problemas. Además busca información para encontrar el mejor taller y compara precios con la competencia. El cliente tiene mucho más poder pero… si consigues atraerle y satisfacer con éxito su petición, seguro que te recomendará en sus redes sociales.

Paso 2. Tener presencia en Internet, sobre todo presencia mobile.  Ahora que ya sabes quién es tu cliente y cómo te busca, tienes que atraerle a tu taller mecánico, pero el primer paso será que te conozca a través de tu página web.   No olvides que el acceso a internet a través del móvil ya es mayor que a través del ordenador, así que haz que tu web encaje como un guante en cualquier dispositivo móvil.

Paso 3. Posiciónate. Optimiza tu página web para que aparezca en los resultados más interesantes. Piensa en cómo te buscan y elige las frases más estratégicas. Haz un pequeño estudio previo, escribe en un Excel todas las palabras que te resulten interesantes y comprueba el número de búsquedas que tienen:

KEYWORDS

BÚSQUEDAS MENSUALES

taller mecanico sevilla

260

talleres mecanicos sevilla

110

talleres de coches en sevilla

110

talleres mecanicos en sevilla

110

 

Y si no sabes qué palabras elegir, siempre puedes recurrir a Editin, nosotros calculamos la probabilidad de posicionarte en las palabras que has elegido y te proponemos nuevas que puedan ser más estratégicas para tu taller.

Paso 4. Promociónate. Haz publicidad en los buscadores, es la forma más rápida para conseguir nuevos clientes. Eso sí, consulta con profesionales para no tirar tu presupuesto y sacarle el máximo provecho.

 Paso 5. Fideliza. Además de todo lo anterior, es fundamental para promocionar un taller mecánico establecer una relación duradera con los clientes que ya has ganado. Construye una base de datos y recopila información clave, por ejemplo, fecha de próxima ITV. Solicita autorización a tus clientes para enviarles notificaciones cumpliendo siempre con la LOPD y… comunícate con ellos. Envíales promociones, recuérdales cuándo les caduca su ITV, envíales consejos de mantenimiento para su coche. Ten presencia en su vida, así cuando piensen en arreglar su coche, te recordarán.

Consulta por nuestros programas de fidelización para clientes de taller mecánico.

Cómo promocionar un taller mecánico

 Mientras lees este artículo se han vendido 17.000 iphones, se han unido 14.500 personas a Facebook, se han envido 1.320 millones de whatsapps, se han subido 2.200 horas de vídeo a youtube, se han enviado 1.350.000 tuits y 1.250.000 personas han cambiado su estado en Facebook.

 Asi que si aún no tienes claro cómo promocionar un taller mecánico en este universo online siempre puedes recurrir a una de nuestras soluciones integrales que responde a tu pregunta: “cómo atraer clientes a mi taller mecánico”.

Solución Básica.

Solución Avanzada.

Solución Premium.

  Tenemos experiencia en marketing online para talleres mecánicos. Sabemos hacerlo rentable.

✓✓ 3 efectivos ejemplos de apps corporativas para empresas

app-movil-corporativa-para-empresas.jpg

El desarrollo de las apps corporativas para empresas siempre parece ir por detrás del mercado más masificada de las apps de consumo. Y, sin embargo, pese al indudable protagonismo de estas últimas en la atención preferente de los medios, hay sesudos estudios que demuestran la realidad de una creciente necesidad en la demanda de aplicaciones que las marcas ofrecen como branding, valor añadido o valiosa herramienta en la comercialización de sus productos o servicios.

 

Te presentamos tres efectivos ejemplos:

Zara

Año 2012.

Zara, el buque insignia nacional de las cadenas de tiendas de ropa allende nuestras fronteras rubricó, en el 2012, un acuerdo con el fabricante coreano Samsung para que algunos usuarios de los dispositivos electrónicos de la marca pudieran disfrutar de las últimas prestaciones móviles de la empresa textil.

La app de Zara permite, como otras apps corporativas para empresas, comprar las prendas nuevas que llegan con periodicidad semanal a las tiendas de la marca gallega mediante el móvil sin tener que visitar las mismas, así como encontrar todas las fotos de su catálogo, colección y lookbook.

Junto a estas funcionalidades, la herramienta escanea los códigos de barras de los productos que se desea adquirir en los locales, seleccionar la talla y color y realizar la compra online. Que después se recibirán en el domicilio indicado. Todo ello especialmente diseñado para evitar aguardar colas.

 

 

Coca-Cola

En 2014, Coca-Cola presentó una aplicación móvil para descubrir sitios nuevos en cualquier ciudad organizando los mejores planes y beneficiándose de descuentos adicionales.

Clasificados por categorías, (proximidad, comer, deportes, ocio) aparecen los distintos destinos de los establecimientos y actividades que se han suscrito a la aplicación, de manera que cualquier viajero, en un entorno urbano desconocido, podrá organizarse un plan personalizado para disfrutar de su estancia con el añadido de algunas sustanciales rebajas de precios.

Posteriormente, puede emitir su valoración personal sobre la experiencia.

Este es un fantástico ejemplo de como las apps corporativas para empresas pueden aprovecharse para establecer un particular nexo de unión entre clientes directos, clientes indirectos y la propia marca que la promueve.

 

 

Catalana Occidente

La aseguradora Catalana Occidente también se sumó a la corriente de apps corporativas para empresas con la suya propia. A través de ella, puedes gestionar desde tu propio dispositivo móvil tu póliza, declarar partes de accidentes (adjuntando un croquis y fotos del siniestro e indicaciones de los daños causados en el vehículo) o realizar llamadas de emergencia. De la misma manera, te ayuda a controlar el mantenimiento de tu vehículo (la APP te avisa de cuándo te toca pasar la revisión del coche), calcula el importe del precio del seguro de su automóvil o busca la oficina más cercana a tu localización.

 

https://youtu.be/dqFiV6i6Cdw

 

En Editin Exclusivas, diseñamos y desarrollamos apps corporativas para empresas de forma que tu negocio tenga la mejor imagen posible en una de las plataformas que más han crecido en los últimos años, las aplicaciones para móviles.

Consúltanos.

 

Editin Exclusivas, marketing aplicado.

✓✓ Posicionamiento SEO, una herramienta tan útil en Google como en Amazon

 

Cuando hablamos de posicionamiento SEO, inevitablemente se nos vienen a la cabeza términos asociados como keyword, buscador, primera página y, sobre todo, Google. En los últimos meses, sin embargo, la palabra Amazon surge casi con la misma frecuencia cada vez que nos referimos a esta pugna por ocupar la ubicación más destacada en el sitio donde alguien nos está buscando.

Es decir, que hay SEO más allá de Google.

(más…)

✓✓ Las 3 principales ventajas de las “Apps Corporativas Para Empresas”

 

Es impensable, con el modo de vida actual, encontrar a una persona que no lleve su teléfono móvil encima en cualquier circunstancia de su vida cotidiana. Esta circunstancia se convierte en un nuevo sistema que las apps corporativas para empresas aprovechan para ocasionar una gran variedad de efectos positivos en las relaciones con el cliente usuario.

Se están convirtiendo, de hecho, en un factor fundamental en el desarrollo de los negocios en múltiples sectores económicos.

(más…)

✓✓ “Rogue One: Una Historia de Star Wars” VS “Agencia de Posicionamiento Web: Una historia de keywords”

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Desde hace decenios, el bombardeo terminológico de palabras científicas, técnicas y artísticas con las que el inglés somete al castellano y al resto de los idiomas del mundo nos da una idea de la hegemonía sajona en estos campos. Este es el caso también del mundo digital, donde tanto a la hora de hablar de espectáculos estelares multimedia como de una agencia de posicionamiento web, tenemos que recurrir a vocablos tan ajenos a nuestra lengua como keywords y star wars.

 

El público manda, esa es la única gran verdad. Y si llena las salas para ver Rogue One, la nueva secuela de Star Wars, o busca masivamente aquello que quiere comprar en Google utilizando unas keywords concretas, pues habrá que adaptarse su idioma.

Star Wars

Literalmente traducida como “Guerras Estelares” y adaptada al título español, “La Guerra de las Galaxias” es una película de épica espacial dirigida por Georges Lucas en 1977 y que, por su enorme éxito de audiencia, se ha acabado transformando en una saga primero y, más tarde, en todo un fenómeno de la cultura popular a nivel mundial de cuya comercialización física u digital han obtenido pingües beneficios los dueños de la franquicia.

“Rogue One: Una historia de Star Wars”

“Rogue One: Una historia de Star Wars” es la primera película autónoma de la saga Star Wars producida por Lucasfilm y de reciente estreno en las carteleras españolas.

En la misma se desgrana la búsqueda de los planos de la superarma del Imperio Galáctico, la Estrella de la Muerte, con la finalidad de destruirla.

La película ha recibido elogios positivos de los críticos de cine y, desde su proyección inicial en Estados Unido a principios de diciembre, ha recaudado, para envidia de cualquier agencia de posicionamiento web, cientos de millones de dólares en todo el mundo.

 

Keywords

Se conoce como keywords o palabras clave a aquellos términos que escribimos en la barra superior de Google para encontrar respuesta a lo que estamos buscando y que Google contesta ofreciendo las páginas más relevantes en los resultados.

Traducido al lenguaje de Marketing digital. los usuarios que compran encuentran las páginas utilizando keywords. Por esta razón, su análisis es fundamental para determinar cuáles son aquellas, en cantidad de visitas, competencia y calidad, más interesantes en la búsqueda de la rentabilidad de cualquier negocio online.

 https://youtu.be/1utQOIIllrg

”Agencia de posicionamiento web: una historia de keywords”

La búsqueda y análisis de frases y palabras clave es una tarea que puede ser tan sencilla o tan compleja y laboriosa como tu tiempo y bolsillo te puedan permitir.

De la misma manera, la utilización de esas keywords en estrategias SEO y SEM para que el Bot de Google indexe nuestra web progresivamente cada vez en una posición más privilegiada y visible es una cuestión que exige dedicación y profesionalidad a partes iguales.

Este esfuerzo, inasumible para cualquier emprendedor que quiera dedicar a su negocio el tiempo necesario para resolver problemas realmente fundamentales, es el que explica la existencia y el éxito, como en la mejor película de la saga Star Wors, de una agencia de posicionamiento web.

Editin Exclusivas, experta agencia de posicionamiento web de Madrid, proporciona siempre los mejores resultados a sus clientes basados en una excelente de keywords u otros recursos y herramientas online. Posicionamos tu página en los primeros lugares de los principales buscadores y en los términos que sean verdaderamente relevantes para tu negocio.

Contacta con nosotros.

 

Editin Exclusivas, tu agencia de posicionamiento web en Madrid, te desea Felices Fiestas.

✓✓ No culpes al Karma de lo que te pasa por no confiar en una Agencia de Marketing Madrid

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Parece mentira, después de tantas vueltas que ha dado el mundo, siempre en la misma dirección (hacia adelante) y que todavía haya personas que se sigan cuestionando la rentabilidad de contratar una buena agencia de marketing Madrid a la hora de impulsar un proyecto empresarial online.

 

Porque el papel del karma (la suerte) en el éxito o fracaso de cualquier negocio que, evidentemente, existe, no debe hacernos olvidar que lo fundamental es que nos conozcan y que la ayuda de un buen profesional de la publicidad en Internet siempre constituye un plus de visibilidad y relevancia necesarias para que nuestro proyecto logre salir airoso.

“No culpes al karma de lo que te pasa por gilipollas”, la película

 

“No culpes al karma de lo que te pasa por ser gilipollas” es una comedia romántica dirigida por María Ripoll y protagonizada por Verónica Echegui en el papel de Sara.

Sara es una joven madrileña un tanto obsesiva y alérgica a los sobresaltos a la que le gusta planificar y que todo salga perfecto. Y este afán de perfección personal es la que le lleva a convertir los propósitos más importantes de su vida en una sucesión de fracasos.

Buscando un cambio en su aburrida vida, decide embarcarse en la aventura de convertirse en plumista. Con las mismas, abre una tienda en la que diseña, elabora y comercializa llamativos complementos y tocados a base de plumas.

¿Volverá el karma a serle esquivo también en su proyecto empresarial? Tal vez no, si delega su autosuficiencia en una buena agencia de marketing Madrid.

No culpes al karma de lo que te pasa cuando no te conocen, los hechos reales

Una tienda de plumas parece, en principio, un producto atractivo en Internet. Frente a la tradicional oferta de tecnología, moda, alimentación y vídeo juegos, existen también productos novedosos capaces de atraer a un interesante nicho de potenciales clientes y, lo mejor, sin competencia alguna.

·         Entonces… ¿ya está? ¿Negocio asegurado?

No es tan sencillo. Los plumosos tocados que vendes pueden ser los más maravillosos del mundo, pero si no los conoce nadie, nadie te los va a comprar.

De ahí el origen de la publicidad, forma de comunicación que incrementa el consumo de un producto dándolos a conocer siguiendo un plan preestablecido.

·         Entonces… ¿ahora sí que está? ¿Hago publicidad de mis tocados y me forro?

Puedes intentarlo por tus propios medios, pero hacer marketing online, pese a lo que nos pueda parecer, no es abrir una página en Facebook, poner 4 imágenes de tocados de plumas y esperar a que te lleguen los pedidos por privado.

Siguen faltando, como poco, tres cosas: creatividad, recursos, tiempo.

Sara, Verónica, Jacinto o como quiera que te llames: No culpes al karma de lo que te pasa por no confiar en una agencia de marketing Madrid.

Razones para confiar en una agencia de marketing Madrid

Las razones por las que una empresa debería contratar a una agencia de marketing Madrid son múltiples y variadas. Te destacamos las tres anteriores:

·         Conocimiento creativo: Un profesional especializado en el campo de la publicidad, mercadotecnia, diseño, comunicación…, dispone de la capacidad personal, conocimientos y experiencia indispensables para llevar a cabo con creatividad y competencia y una óptima estrategia de marketing online.

·         Recursos: El profesional de marketing online es quien mejor conoce los recursos y herramientas que ofrece la red para mostrar, viralizar y medir el servicio o producto que se pretende promocionar.

·         Tiempo: Un equipo de profesionales de la publicidad online ahorra al impulsor de un proyecto las horas que necesita emplear en aspectos estratégicos de su negocio.

Editin Exclusivas presta cobertura a toda Gran Empresa o Pyme que quiera confiarle la promoción y/o la producción gráfica de su empresa.

Ahorra tiempo y dinero confiando en los profesionales de la mejor agencia de marketing Madrid. Compruébalo y contacta con nosotros.

 

No eches la culpa al karma por no confiar en Editin Exclusivas.

✓✓ 3 Aciertos de “Un Monstruo viene a verme” de los que el Diseño Web Madrid debe aprender

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Días antes del estreno de “Un monstruo viene a verme”, tuve ocasión de contemplar el tráiler de la película que, a modo de anticipo, la productora se encarga de hacer llegar a las distintas salas de exhibición para predisponernos a comprar la entrada y verla en su posterior proyección completa. De la idea que el tráiler utiliza, nació el impulso y la necesidad de escribir este post sobre diseño web Madrid.

Desde el tráiler del film al diseño web Madrid Si nadie me ve…, ¿de verdad existo?”

De un lado, “Un monstruo viene a verme”. El director J.A Bayona nos invita, con éxito rotundo, a sentarnos ante la pantalla a escuchar la fantástica historia de un niño inmerso en su dura realidad y un monstruo que quiere ayudarle a superarla y seguir adelante.

Del otro, el mundo del diseño web Madrid y de la monumental lucha porque el usuario de Internet que llegue a nuestra página, siga adelante, se acomode y se interese el tiempo suficiente para decidir preguntar, demandar un servicio o comprar.

Entre ambas orillas, tres cuestiones cardinales que un creador de cine y un diseñador web deben compartir para alcanzar sus verdaderos objetivos: Atraer y Rentabilizar.

¿Qué tenemos que aprender de “Un monstruo viene a verme?

1.      Una estética atractiva y coherente con el mensaje que se desea transmitir

Las escenas de la película, como el argumento más y menos evidente que el espectador va descubriendo durante su transcurso, resultan de una belleza y atractivo visual apabullante. Alternando episodios reales y animados con brillantes efectos 3D, el tono crudo y directo de la historia obtiene fiel reflejo en su marco estético.

Uno de los mayores fallos en el diseño web Madrid es la falta de coherencia entre las características visuales elegidas para la página y las de la identidad corporativa de la empresa que representa.

Colores inapropiados, contenidos que contrarían lo que se pretende transmitir, contraste de tonos que dificulten la lectura de la información…, restan atractivo en la primera mirada de aquél que comienza a visitarnos.

2.      Las constantes llamadas de atención al espectador

Las cerca de dos horas que dura “Un monstruo viene a verme” están plagadas de aldabonazos, de llamadas de atención en forma de ráfagas musicales, emotivas escenas, distintos formatos audiovisuales que consiguen atraparnos y guiarnos de tal manera que solo nos acordamos de desconectar con la aparición de los créditos finales, completamente inmersos en la historia.

En el abc de los profesionales del diseño web Madrid, ha de estar siempre presente la necesidad de conducir a nuestro visitante, una vez obtenida la información que desea, a lo fundamental: la interacción. El tono imperativo en el mensaje, botones llamativos y estratégicamente situados para abreviar la navegación hasta la página de compra o de contacto, son imprescindibles en cualquier página web con vocación de negocio.

3.      La posibilidad de que puede verse de diferentes maneras

Finalmente, “Un monstruo viene a verme” es un logro que trasciende formatos únicos:  la reflexión inteligente y aguda, el diálogo entre lo real y lo imaginario, un desfile de puras y radicales emociones, la cruda lección de realidad. Un hilo argumental que admite distintas miradas, diferentes puntos de vista con los que encandila a toda clase de espectadores.

De la misma manera, el mejor diseño web Madrid no será útil si no es “responsive”, si no admite también cualquier formato de dispositivo móvil desde el que cualquier target de potenciales clientes pueda visualizarse e interactuar con lo que nuestro site ofrece.

La pesadilla de un negocio online no es que “Un monstruo vaya a verlo”. Justo al contrario, lo verdaderamente monstruoso es que nadie quisiera visitarlo.

Para evitar que eso te ocurra, desde Editin Exclusivas aplicamos con rigor y creatividad todas aquellas características que transmitirán a tu web el valor que merece tanto en diseño como en contenido necesarios para rentabilizar tu inversión en Internet.

Consúltanos cómo. Te sorprenderás.

✓✓ No permitas que una mala gestión telefónica se convierta en la ….”Última Llamada”

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Internet, la mayor fuente de información elegida por los usuarios actualmente, ha logrado que estos sean cada vez más curiosos y sean ellos los que busquen información sobre los productos o servicios que quieren y no se dejen convencer por cualquier anuncio de televisión.

Ahora son más críticos y exigentes, esto y la enorme efectividad del marketing online ha provocado una enorme competitividad en la red, con cientos de empresas ofreciendo los mismos productos y servicios y luchando por estar bien posicionados en los buscadores y lograr así un número elevado de clientes.

Las posibilidades de compra online una vez el cliente se interesa por algún producto o servicio de tu web son altas, por lo que cualquier facilidad que ofrezcas a estos añadirá un gran valor a tu web. Muchas de estas webs tienen problemas de claridad, ya sea porque ofrecen productos o servicios complejos, o porque fallan a la hora de comunicarlos, lo que nos lleva a que a los clientes les surjan cuestiones sobre qué ofrecemos, cuestiones estas que la web no es capaz de responder. Existen alternativas para solucionarlo, un teléfono de contacto para que te llamen, un email de contacto, un formulario… Pero todas ellas precisan de la actuación del cliente, y como bien sabemos, cuantas menos cosas obliguemos a realizar al cliente para contratar, mejor. Para solventar esto, muchas empresas están optando por la herramienta “click to call”.
Como su propio nombre indica, el click to call es un botón de llamada que se implementa en la web de manera totalmente personalizable y que los clientes podrán pulsar para que de forma automática tu empresa se ponga en contacto con ellos.

Los mecanismos tradicionales como el formulario o el teléfono de contacto pueden hacer que el cliente recule ya sea por el coste de la llamada o por el tedio de rellenar un formulario, por ello, darle al cliente una manera de contactar contigo con sólo pulsar un botón logrará que el número de contactos se multiplique. Pero no sólo la cantidad de contactos se verá beneficiada, el click to call trae consigo otras ventajas que no podemos pasar por alto:

  • Incrementa el volumen de ventas: La actividad en tu web crecerá, tus contactos crecerán, tus visitas crecerán… todo esto se traduce automáticamente en que el volumen de ventas crecerá.
  • Mejora la imagen de tu marca: Los clientes percibirán que tu empresa es una empresa cercana, que se preocupa por ellos y busca hacerle las cosas fáciles, los convencerás y los fidelizarás mas fácilmente.
  • Adaptable 100%: El click to call es 100% personalizable y 100% adaptable, cualquier web podrá beneficiarse de este servicio y adaptarlo a su web para hacerla así mas agradable y vistosa.
  • Seguridad a la empresa y a los clientes: Con tu click to call no tendrás que preocuparte por aquellos molestos usuarios que no deseas que llamen más ya que existe la posibilidad de registrar ciertos números para impedir la comunicación con ellos. Así te aseguras de que no te ocurra como a aquel joven Colin Farrell en aquella fatídica llamada.
  • Beneficios económicos para ti y para tu cliente: El click to call es totalmente gratis para tus clientes, utilizarlo no les supondrá ningún coste y para ti… una sóla cuota fija, sin importar cuanto pulsen el botón, despreocúpate y ofrece a tus clientes la posibilidad de contactarte gratuitamente y sin límite alguno.
  • Mayores beneficios que las líneas de tarificación especial: Lineas de tarificación especial como las 900 o 902 se han labrado una mala reputación tanto para los clientes como para los empresarios, las 900 por el alto coste que te supondría ofrecerla y las 902 por el alto coste que genera a tus clientes y la mala imagen que eso trae consigo.
  • Funcionalidades centralita virtual: Además tendrás la posibilidad de añadirle a tu click tu call una serie de funcionalidades de centralita como locuciones de bienvenida, horarios, menu de opciones…

Como ya señalamos anteriormente, muchas empresa y de diversa índole están optando por estos servicios y se están beneficiando de estas ventajas, os voy a mostrar algunos ejemplos de las empresas que más están utilizando estos servicios.

  • eCommerce: Aquellas empresas que operan únicamente en Internet ven de gran utilidad estos servicios ya que aportan valor añadido a sus clientes. Son empresas que únicamente pueden contactar con sus clientes vía e-mail o telefónica por lo que estos servicios las ayudan a aumentar sus contactos.
  • Empresas de servicios: Empresas que aún teniendo tienda física necesitan contactos telefónicos con sus clientes y utilizan Internet para promocionarse, empresas de fontanería, electricidad, reparaciones… Además de aumentar el número de contactos mejorarán la imagen de empresa.
  • Empresas de consultoría: Este tipo de empresas que necesita un contacto constante con sus clientes ven en el click to call una buena manera de que sus clientes de manera gratuita y automática puedan ponerse en contacto con ellos.

¿No es gracioso?, oyes un teléfono sonando y podría ser cualquiera. Hay que responder cuando un teléfono suena, ¿no te parece?” Al parecer Stuart Shepard (Colin Farrell) no debió responder esa llamada… pero ¿y tú? ¿Te puedes permitir no contestar una llamada en tu horario de trabajo? Seamos francos, la posibilidad de encontrar un maniático francotirador apuntándote al otro lado de la línea no son muchas ¿no?… y con el “click to call” te aseguras no perder ninguna de esas llamadas comerciales que tu empresa tanto necesita.

Si quieres incluir el boton “click to call” en tu página web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Artículo Colaborador. Fonvirtual